F.A.Q.

1. Quel est le délai de prise en charge pour un premier rendez-vous?

Le délai dépend de la disponibilité des professionnelles. En général, un premier rendez-vous peut être obtenu à l’intérieur de quelques jours à deux semaines. Nous faisons notre possible pour offrir une prise en charge rapide. Toutefois, le délai de prise en charge en psychologie est supérieur.

2. Combien coûte une rencontre?

Les tarifs varient selon la professionnelle et la durée de la séance. Contactez-nous pour connaître nos honoraires exacts et obtenir un tarif adapté à vos besoins.

3. Est-ce que vous émettez des reçus pour les assurances?

Oui, tous nos professionnelles remettent des reçus officiels pour les assurances privées ou pour fins fiscales.

4. Acceptez-vous les paiements par tiers payeurs (ex. CNESST, IVAC, SAAQ)?

Oui, certains services peuvent être remboursés par des tiers payeurs selon votre situation. Nous vous invitons à nous contacter pour confirmer l’admissibilité.

5. Quelle est la durée d’un suivi en santé mentale?

La durée d’un suivi varie selon vos besoins et les objectifs thérapeutiques. Une rencontre typique dure entre 50 et 60 minutes, et le nombre de séances est adapté à chaque personne.

6. Est-ce que les rencontres sont confidentielles?

Oui, toutes les rencontres respectent la confidentialité et la déontologie professionnelle. Vos informations sont protégées et ne sont partagées qu’avec votre consentement.

7. Où est située votre clinique?

Notre clinique est située au 500, boulevard des Seigneurs, bureau 100, à Terrebonne, facilement accessible en voiture et en transport en commun.

8. Vos professionnelles sont-elles membres d’un ordre ou d’une association reconnue?

Oui, tous nos travailleuses sociales, psychologues, psychothérapeutes, psychoéducatrices et éducatrices spécialisées sont membres de l’ordre ou de l’association professionnelle respective au Québec.

9. Est-ce qu’il y a du stationnement disponible sur place?

Oui, un stationnement est disponible gratuitement sur les lieux pour nos clients.

10. Offrez-vous des consultations en visioconférence?

Oui, nous proposons des consultations sécurisées en ligne pour les personnes qui préfèrent consulter à distance. Un suivi hybride (rencontres en présentiel alternées avec des rencontres en virtuel) est possible également.

11. Quels sont vos horaires de consultation?

Nos professionnelles offrent des rendez-vous du lundi au samedi, avec des plages horaires adaptées aux besoins de nos clients. Au moment de la demande, vous serez dirigés vers la professionnelle ayant des plages horaires compatibles à vos besoins.

12. Est-ce que vos professionnelles suivent de la formation continue?

Oui, toutes nos professionnelles participent régulièrement à des activités de formation continue pour maintenir leurs compétences à jour et offrir des services de qualité.